Polityka Prywatności

Kilka ważnych pojęć

Niniejsze Oświadczenie jest dokumentem ważnym pod względem prawnym, który wyjaśnia, jakie zobowiązania i prawa dotyczące danych przysługują Tobie i nam. Poniżej wyjaśniamy kilka pojęć, które pojawiają się w dalszej części tekstu.

Kiedy używamy słów "niniejsze Oświadczenie", "niniejsza Polityka Prywatności" lub "Oświadczenie", mamy na myśli ten dokument. Kiedy piszemy "TestName", "my", "nas" lub "nasze", mamy na myśli TestName Sp. z o.o. i podmioty z nami powiązane.

Określenia "witryna internetowa" i "aplikacja mobilna" oznaczają wszystkie strony internetowe, aplikacje mobilne lub inne funkcje online, którymi zarządzamy. Jeśli klikniesz w link, który wyprowadza Cię z naszej witryny lub aplikacji mobilnej na stronę osoby trzeciej, obowiązywać będzie polityka prywatności tej osoby trzeciej, a nie nasza.

"Dane osobowe" oznaczają dane, element danych lub zestaw danych, które umożliwiają zidentyfikowanie – bezpośrednio lub pośrednio – konkretnej osoby fizycznej. Jeśli nie możemy powiązać danej informacji z konkretną osobą, nie stanowi ona danych osobowych.

Kiedy i do kogo ma zastosowanie to Oświadczenie

Niniejsze Oświadczenie ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą witrynę internetową i korzystających z naszych zasobów online (łącznie "1" osoby odwiedzające naszą witrynę i korzystające z naszej aplikacji mobilnej lub kanałów mediów społecznościowych, oraz (2) osoby, których dane osobowe zostały zebrane w inny sposób – na przykład za pośrednictwem formularzy kontaktowych, ankiet, newsletterów lub mediów społecznościowych. Nasze przepisy prawne różnią się w zależności od kategorii osób, których dane przetwarzamy, dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z tym dokumentem.

Jak zbieramy Twoje dane osobowe

Zbieramy dane osobowe na trzy sposoby: (1) gdy przekazujesz nam je dobrowolnie, (2) automatycznie podczas korzystania z naszej witryny lub aplikacji mobilnej oraz (3) od zaufanych partnerów i dostawców usług zewnętrznych.

Przekazywanie danych dobrowolnie

Zbieramy dane osobowe, gdy dobrowolnie przekazujesz je nam w następujący sposób:

• Zakładanie konta — jeśli założysz konto, przekazujesz nam swój adres e-mail i inne dane identyfikujące.
• Dokonywanie zakupów — gdy kupujesz nasze produkty online, gromadzimy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki i rozliczeniowy oraz informacje płatnicze potrzebne do realizacji zamówienia.
• Zapisywanie się do newslettera — zbieramy Twój adres e-mail w celu wysyłania treści marketingowych, jeśli zdecydujesz się je otrzymywać.
• Kontakt z nami — jeśli wysyłasz do nas zapytanie, prosimy o podanie danych kontaktowych, adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz treści zapytania, aby móc udzielić odpowiedzi.
• Wypełnianie ankiet — zapraszamy do udziału w ankietach, w ramach których możemy zbierać opinie o produkcie, wiek, płeć oraz inne dane potrzebne do udoskonalenia naszej oferty.

Jeśli wolisz nie podawać danych osobowych, część zasobów naszej witryny może nie być dla Ciebie dostępna. Korzystanie z zasobów witryny jest dobrowolne, a odmowa podania danych nie wpłynie na inne przysługujące Ci uprawnienia.

Zbieranie automatyczne

Gdy korzystasz z naszej witryny lub aplikacji mobilnej, automatycznie gromadzimy informacje o Twojej aktywności w internecie, przeglądarce i urządzeniu mobilnym. Robimy to za pomocą plików cookie, opisanych szczegółowo w sekcji dotyczącej plików cookie. Zebrane w ten sposób dane pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę lub urządzenie oraz zapamiętać Twoje preferencje przy kolejnych odwiedzinach.

Źródła zewnętrzne

Współpracujemy z firmami, które udostępniają nam dane osobowe – w tym dane zbierane przez platformy reklamowe i technologiczne, takie jak Google, Meta oraz TikTok. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki gromadzenia danych stosowane przez te podmioty.

Utrzymujemy również obecność na platformach społecznościowych, w tym Facebook, Instagram, TikTok i LinkedIn. W przypadku wchodzenia w interakcję z naszymi mediami społecznościowymi zbieramy dane osobowe, które udostępniasz nam dobrowolnie, na przykład dane kontaktowe. Możesz zapoznać się z listą organizacji partnerskich Digital Advertising Alliance oraz Network Advertising Initiative, aby dowiedzieć się więcej o reklamie opartej na zainteresowaniach.

Jakie rodzaje danych osobowych zbieramy

Kategorie danych osobowych, które zbieramy za pośrednictwem naszej witryny i zasobów mobilnych, obejmują:

• Dane identyfikacyjne — imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu i inne podobne dane kontaktowe.
• Informacje handlowe — historia zakupów produktów, historia zamówień oraz historia płatności.
• Dane o aktywności w internecie — historia przeglądania, historia wyszukiwania oraz informacje o Twojej interakcji z naszą witryną, reklamami i wiadomościami e-mail.
• Dane sieciowe — zawartość, którą dobrowolnie udostępniasz, w tym zdjęcia, wiek, płeć oraz preferencje wykorzystywane do personalizacji reklam i udoskonalania produktów.
• Dane analityczne i wnioskowane — dane wywnioskowane z powyższych kategorii w celu stworzenia profilu odzwierciedlającego Twoje preferencje.
• Dane wrażliwe — określone dane dotyczące zdrowia, które dobrowolnie przekazujesz za pośrednictwem naszych zasobów. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych wrażliwych, chyba że wymagane jest to przez prawo.
• Dane zanonimizowane i zagregowane — dane, które nie mogą być racjonalnie powiązane z konkretną osobą. Nie próbujemy ponownie zidentyfikować tego typu danych.

Jak wykorzystujemy zebrane dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w celach dozwolonych prawem, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, w której jesteś stroną, lub gdy przetwarzamy dane w naszym uzasadnionym interesie biznesowym. Konkretne cele wykorzystania obejmują:

• Przetwarzanie transakcji — przetwarzanie, realizowanie i utrzymywanie rejestrów zamówień oraz zakupów.
• Realizacja zamówień — dostarczanie produktów TestName oraz przekazywanie ważnych informacji o statusie zamówienia.
• Promocje — zarządzanie promocjami i konkursami specjalnymi, w których bierzesz udział.
• Marketing ogólny — udostępnianie informacji o naszych produktach i aktualizacjach.
• Marketing spersonalizowany — dostarczanie treści marketingowych dopasowanych do Twojego zachowania i historii przeglądania.
• Obsługa konta — ułatwianie logowania oraz zarządzania zamówieniami i produktami.
• Obsługa klienta — odpowiadanie na pytania, świadczenie wsparcia i doradztwa.
• Doświadczenie użytkownika — wewnętrzna analiza mająca na celu poprawę naszej witryny i zasobów mobilnych.
• Bezpieczeństwo techniczne — monitorowanie naszych systemów i zapewnianie bezpieczeństwa.
• Zapobieganie oszustwom — weryfikacja tożsamości, wykrywanie i zapobieganie oszustwom.
• Weryfikacja — weryfikacja kont oraz aktywności związanej z zapytaniami klientów.
• Informacje na urządzeniu mobilnym — jeśli pobierzesz naszą aplikację mobilną, będziemy przetwarzać dane niezbędne do świadczenia usług w aplikacji. Kategorie te wyłączają dane, które udostępniamy stronom trzecim w celach marketingowych, chyba że wyraziłeś na to zgodę.

Kiedy/z kim udostępniamy dane osobowe

Udostępniamy dane osobowe następującym kategoriom stron trzecich:

• Dostawcy wsparcia operacyjnego — podmioty, które pomagają nam obsługiwać i utrzymywać naszą witrynę oraz zasoby mobilne.
• Dostawcy obsługi klienta — dostawcy świadczący usługi drukowania, wysyłki lub obsługi telefonicznej.
• Partnerzy realizacji zamówień — podmioty pomagające dostarczyć produkty i usługi, które zamawiasz.
• Dostawcy oprogramowania i technologii — dostawcy usług, którzy pomagają nam udostępniać zasoby cyfrowe naszym klientom.
• Operatorzy płatności — podmioty przetwarzające bezpieczne dane płatnicze i zamówienia online.
• Dostawcy usług marketingowych i reklamowych — partnerzy zewnętrzni, którzy pomagają nam wspierać cele marketingowe i reklamowe.
• Dostawcy zabezpieczeń przed oszustwami — podmioty pomagające wykrywać i zapobiegać nieuczciwej działalności.
• Organy ścigania lub instytucje rządowe — w przypadku śledztwa, egzekwowania prawa lub postępowania sądowego.
• Następcy prawni — w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji przedsiębiorstwa dane osobowe mogą zostać przekazane jako część transferowanych aktywów.

W określonych sytuacjach udostępnianie danych osobowe innym może być uznane za "sprzedaż" lub "udostępnianie" danych na potrzeby marketingu behawioralnego. W takich przypadkach masz prawo sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu.

Sygnały Do Not Track i Global Privacy Control

Niektóre przeglądarki i urządzenia oferują sygnały "Do Not Track" (DNT) lub "Global Privacy Control" (GPC), które informują odwiedzane witryny, że nie chcesz być śledzony. Uwzględniamy sygnał GPC jako ważną prośbę o rezygnację, gdy jest to wymagane obowiązującym prawem. Nie reagujemy natomiast na sygnały DNT przeglądarki, ponieważ nie istnieje jeszcze jednolity standard techniczny dla ich interpretacji.

Pliki cookie i inne technologie śledzące

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie śledzące, aby zapewnić działanie naszej witryny i zasobów mobilnych oraz je udoskonalać. Zbieramy również dane osobowe za pomocą tych technologii. Do rodzajów wykorzystywanych plików cookie należą:

• Cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego funkcjonowania witryny oraz zapewnienia bezpiecznego zakupu.
• Preferencje — zapamiętują informacje o tym, w jaki sposób witryna ma się zachowywać i wyglądać.
• Analityczne — pomagają zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny i ją ulepszać.
• Reklamowe — wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam w oparciu o Twoje zainteresowania na naszej i innych witrynach.

Kontrolę nad plikami cookie sprawujesz za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz w bannerze dotyczącym plików cookie na naszej witrynie. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od Twojego miejsca zamieszkania, mogą przysługiwać Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — prawo do żądania ujawnienia informacji, jakie dane osobowe zebraliśmy o Tobie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
• Prawo do usunięcia — prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków przewidzianych prawem.
• Prawo do sprostowania — prawo do żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania — prawo do rezygnacji z udostępniania Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingu behawioralnego.
• Prawo do sprzeciwu wobec reklamy targetowanej — prawo do żądania zaprzestania wykorzystywania Twoich danych do wyświetlania spersonalizowanych reklam.
• Prawo do sprzeciwu wobec profilowania — prawo do rezygnacji z automatycznego podejmowania decyzji mających istotny wpływ na Ciebie.
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać.
• Prawo do przenoszenia danych — prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do niedyskryminacji — nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z jakiegokolwiek prawa dotyczącego prywatności opisanego w niniejszym Oświadczeniu.
• Prawo do złożenia skargi — masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
• Prawo do odwołania — jeśli odrzucimy Twój wniosek dotyczący prywatności, możesz się od tej decyzji odwołać, kontaktując się z nami pod adresem podanym poniżej.

Jak skorzystać z Twoich praw

Aby skorzystać z praw opisanych w niniejszym Oświadczeniu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym obowiązującym prawem.

Aby zweryfikować Twój wniosek, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje potwierdzające tożsamość, dostosowane do wrażliwości i charakteru żądanych danych. Możesz również upoważnić przedstawiciela do złożenia wniosku w Twoim imieniu, o ile przedstawi on pisemne upoważnienie i potwierdzi swoją tożsamość.

Prywatność dzieci

Nasza witryna i zasoby mobilne nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia z naszych zasobów.

Przesyłanie danych spoza Polski i UE

Nasze zasoby online i mobilne są przeznaczone dla osób znajdujących się w Polsce oraz w Unii Europejskiej. W przypadku korzystania z naszej witryny spoza Polski lub UE, zwracamy uwagę, że przekazywane przez Ciebie informacje mogą być przetwarzane, przechowywane i przesyłane do serwerów zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych obowiązującym prawem.

RODO – Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych

Jeśli znajdujesz się na terenie Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przysługują Ci prawa wynikające z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych ("RODO"). Poniższa sekcja wyjaśnia podstawę prawną przetwarzania Twoich danych oraz sposób realizacji przysługujących Ci praw.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy posiadamy do tego podstawę prawną, w tym gdy: (1) jest to niezbędne do realizacji umowy zawartej z Tobą; (2) posiadamy Twoją zgodę na dane przetwarzanie; oraz (3) przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie biznesowym i nie narusza nadrzędnie Twoich praw i wolności.

Realizacja Twoich praw wynikających z RODO

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z poniższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]:

• Dostęp — uzyskanie potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz żądanie ich kopii.
• Sprostowanie — poprawienie niekompletnych lub nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Usunięcie — żądanie usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
• Ograniczenie przetwarzania — żądanie tymczasowego zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Przenoszenie danych — otrzymanie kopii Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, uporządkowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciw wobec przetwarzania — sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Automatyczne podejmowanie decyzji — prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołującej dla Ciebie skutki prawne.
• Złożenie skargi — jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa wynikające z RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub innego właściwego organu nadzorczego w kraju Twojego zamieszkania.

Wiadomości promocyjne

Zapisując się do naszego newslettera drogą e-mailową, SMS-ową lub za pośrednictwem innych kanałów, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas ofert i wiadomości promocyjnych. Nie sprzedajemy Twoich danych kontaktowych stronom trzecim w celu wysyłania niepowiązanych ofert. Aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych, skorzystaj z linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości e-mail lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Zmiany w niniejszym Oświadczeniu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści niniejszego Oświadczenia w dowolnym czasie. Datę ostatniej aktualizacji podajemy na początku dokumentu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanego Oświadczenia na naszej witrynie. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszym dokumentem w celu bycia na bieżąco z tym, w jaki sposób chronimy Twoje dane.

Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Oświadczenia lub naszych praktyk dotyczących ochrony prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Adres pocztowy: TestName Sp. z o.o., ul. Zielona 12, 00-001 Warszawa, Polska
Godziny wsparcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00